La Chave 365 es el sistema oficial de identificación electrónica de la Xunta de Galicia (alternativa a Cl@ve estatal y certificado digital). Permite acceder a e-Saúde, SERGAS, sede electrónica de la Xunta, trámites de Hacienda gallega y servicios sociales, sin necesidad de tarjeta criptográfica ni DNI electrónico. Se basa en usuario + contraseña + clave de un solo uso (SMS).
Última actualización: 16 de June de 2026. Fuente: SERGAS / Xunta de Galicia / normativa oficial vigente.
🔑 ¿Qué es exactamente la Chave 365?
La Chave 365 es el sistema oficial de identificación electrónica de la Xunta de Galicia. Permite acceder a todos los servicios digitales del SERGAS y de la administración gallega sin necesidad de certificado digital ni DNI electrónico. Funciona con usuario + contraseña y refuerza la seguridad con clave de un solo uso enviada por SMS para operaciones críticas.
🆚 Chave 365 vs Cl@ve vs Certificado digital vs DNIe
| Sistema | Ámbito | Hardware necesario | Servicios SERGAS |
|---|---|---|---|
| Chave 365 | Xunta de Galicia | Ninguno (SMS opcional) | ✅ Sí |
| Cl@ve PIN / Permanente | Estatal | Ninguno | ✅ Sí (también) |
| Certificado digital FNMT | Universal | Tarjeta/USB criptográfico | ✅ Sí |
| DNIe | Universal | DNI + lector NFC/USB | ✅ Sí |
📝 Cómo solicitar la Chave 365
1. Presencial
En cualquier oficina de registro de la Xunta, ayuntamiento adherido o centro de salud SERGAS. Aporta DNI/NIE en vigor. Activación inmediata.
2. Por videollamada
Disponible desde la Sede Electrónica de la Xunta. Cita previa, DNI/NIE en mano. Activación inmediata tras verificación visual.
3. Online (si ya tienes otro sistema)
Si dispones de Cl@ve PIN/Permanente o certificado digital, puedes activar la Chave 365 desde la propia sede electrónica sin desplazarte. Es la vía más rápida.
🏥 Para qué sirve en el SERGAS
- Acceso a e-Saúde: historia clínica resumida, citas, resultados de laboratorio, recetas activas
- Pedir cita previa en atención primaria o especializada
- Consultar tu CIP y descargar tarjeta sanitaria virtual
- Descargar informes médicos y partes de alta hospitalaria
- Gestionar voluntades anticipadas (REGAIP)
- Solicitar certificados y firmar documentos del SERGAS
🔁 Renovación y seguridad
- No caduca como tal, pero se recomienda renovar contraseña cada 12-24 meses
- Si pierdes el móvil asociado al SMS: reactivación presencial o por videollamada
- Si olvidas la contraseña: recuperación online con DNI/NIE + email asociado
- Recomendación: activar también Cl@ve como respaldo para trámites estatales
📌 Para opositores SERGAS
El conocimiento de la Chave 365 es contenido habitual en las oposiciones de Auxiliar Administrativo SERGAS y Técnico TI SERGAS, dentro de los temas de administración electrónica y sistemas de identificación digital. Suele preguntarse:
- Qué tipo de identificación es y a qué administración pertenece
- Diferencias con Cl@ve, certificado digital y DNIe
- Servicios accesibles con Chave 365 en el SERGAS
- Normativa aplicable: Ley 39/2015 LPACAP, Ley 40/2015 LRJSP, RD 203/2021 de funcionamiento del sector público por medios electrónicos
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Qué es exactamente la Chave 365?
Es el sistema de identificación electrónica de la Xunta de Galicia para acceder a servicios telemáticos sin necesidad de certificado digital o DNIe. Funciona con usuario + contraseña y refuerza con clave de un solo uso (SMS) para operaciones de alto nivel de seguridad.
¿Cómo obtener la Chave 365?
Tres vías: 1) Presencialmente en cualquier oficina de registro de la Xunta o centro de salud SERGAS aportando DNI/NIE. 2) Por videollamada autenticada con DNI/NIE. 3) Online si ya tienes Cl@ve PIN/permanente o certificado digital. Activación inmediata tras verificar identidad.
¿Qué diferencia hay entre Chave 365 y Cl@ve estatal?
Chave 365 es de la Xunta de Galicia (autonómica) y sirve para servicios gallegos (SERGAS, Xunta, e-Saúde). Cl@ve es estatal y sirve para AEAT, Seguridad Social, DGT, etc. Cl@ve sirve también en muchos servicios de la Xunta. La Chave 365 NO sirve para trámites estatales.
¿Qué puedo hacer con Chave 365 en el SERGAS?
Acceder a e-Saúde (historia clínica resumida, citas, resultados, recetas activas), pedir cita en atención primaria, ver tu CIP, descargar informes clínicos, gestionar voluntades anticipadas y firmar documentos del SERGAS. No sustituye al certificado profesional del personal sanitario.
¿Caduca la Chave 365?
No caduca como tal, pero por seguridad se recomienda renovar contraseña cada 12-24 meses. Si pierdes el móvil asociado, hay que reactivarla presencialmente o por videollamada para actualizar el segundo factor (SMS).
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