OpoSERGASLa accesibilidad web busca que cualquier persona pueda usar un sitio, con independencia de sus capacidades o de cómo acceda; la usabilidad busca que usarlo sea fácil y eficiente para todos. Son conceptos distintos. En el tema 7 del programa de C1 («Accesibilidad y usabilidad. W3C») la pauta de referencia es WCAG, que se organiza en cuatro principios y tres niveles de conformidad (A, AA y AAA).
Los cuatro principios
WCAG 2.2 los agrupa en 13 pautas bajo cuatro principios: perceptible, operable, comprensible y robusto. La norma española de accesibilidad del sector público (Real Decreto 1112/2018, art. 5.1) emplea los mismos cuatro términos.
| Principio | Idea | Ejemplo |
|---|---|---|
| Perceptible | La información se puede percibir con algún sentido | Texto alternativo en las imágenes |
| Operable | Todo se maneja sin depender de un solo dispositivo | Formulario completo solo con teclado |
| Comprensible | Contenido y funcionamiento son entendibles | Mensajes de error claros en un formulario |
| Robusto | Funciona con tecnologías de apoyo actuales y futuras | HTML semántico que lee un lector de pantalla |
Los tres niveles de conformidad
Los niveles son acumulativos. Según WCAG 2.2 (apartado 5.2.1), el nivel A es el mínimo y cumple todos los criterios de nivel A. El nivel AA cumple todos los de nivel A y AA. El nivel AAA cumple los de A, AA y AAA. Un detalle que suele preguntarse: el propio W3C no recomienda exigir AAA como política general para sitios completos, porque para algunos contenidos no es posible satisfacer todos sus criterios.
| Nivel | Qué exige |
|---|---|
| A | Todos los criterios de nivel A |
| AA | Todos los de nivel A y los de nivel AA |
| AAA | Todos los de nivel A, AA y AAA |
Versiones 2.0, 2.1 y 2.2
WCAG 2.2 es Recomendación del W3C (el texto consultado lleva fecha de 12 de diciembre de 2024). Frente a la 2.1 añade nueve criterios nuevos: 2.4.11, 2.4.12, 2.4.13, 2.5.7, 2.5.8, 3.2.6, 3.3.7, 3.3.8 y 3.3.9. Elimina el criterio 4.1.1 (Análisis sintáctico), aunque quien deba cumplir las versiones 2.0 o 2.1 puede seguir teniendo que comprobarlo y comunicarlo.
Qué dice la norma española
El Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre (BOE núm. 227, 19/09/2018), se aplica a los sitios web y aplicaciones móviles del sector público (arts. 2 y 3). Presume conforme el contenido que cumpla las normas armonizadas publicadas en el DOUE y, si no hay referencias publicadas, aplica la norma EN 301 549 V1.1.2 (2015-04) (art. 6). El real decreto no cita WCAG ni fija por sí mismo un nivel (A, AA o AAA): remite a esas normas, y su art. 6.4 aplica directamente las actualizaciones de la EN 301 549 que adopte la Comisión. La versión y el nivel de WCAG exigibles dependen, por tanto, de la norma aplicable en cada momento, que el art. 6.5 obliga a publicar, y no hay que dar por hecho que sea siempre la última. Además, cada entidad debe publicar una declaración de accesibilidad (art. 15), enlazada como «Accesibilidad» desde todas las páginas del sitio y actualizada al menos una vez al año. Ojo: la STC 100/2019, de 18 de julio, declaró que varios apartados invaden competencias autonómicas y no tienen carácter básico, y anuló algunos incisos (por ejemplo, en el art. 15.3), así que conviene contrastar siempre el texto consolidado.
Ejemplo práctico (ilustrativo)
Un portal público de cita previa tiene un formulario con botones que solo responden al ratón, imágenes sin texto alternativo y mensajes de error que dicen solo «dato incorrecto». Fallan el principio operable (teclado), el perceptible (alternativas textuales) y el comprensible (errores). Si además la página no tiene enlace «Accesibilidad» con su declaración, incumple una obligación formal del art. 15 aunque el código fuera perfecto.
Truco para recordarlo
Regla mnemotécnica propia, no oficial: en inglés los principios forman la palabra POUR (Perceivable, Operable, Understandable, Robust); en español, las iniciales son P-O-C-R. Para los niveles: A suma poco, AA suma A, AAA suma todo.
Preguntas tipo test de ejemplo
1. Un sitio web declara conformidad con WCAG 2.2 nivel AA. ¿Qué significa?
A) Cumple solo los criterios de nivel AA.
B) Cumple todos los criterios de nivel A y de nivel AA.
C) Cumple todos los criterios de los niveles A, AA y AAA.
D) Cumple la mitad de los criterios de nivel AAA.
Solución: B. A falla porque los niveles son acumulativos. C describe el nivel AAA. D no corresponde a ninguna definición de WCAG.
2. ¿Cuál de los siguientes NO es uno de los cuatro principios de WCAG?
A) Perceptible.
B) Operable.
C) Comprensible.
D) Seguro.
Solución: D. Los principios son perceptible, operable, comprensible y robusto. A, B y C sí son principios; la seguridad es un asunto distinto, tratado en otros temas del programa.
Referencias
- W3C, «Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2», Recomendación del W3C: principios, apartado 5.2.1 (niveles) y criterios nuevos. https://www.w3.org/TR/WCAG22/
- Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles del sector público: arts. 2, 3, 5, 6 y 15 (BOE-A-2018-12699). https://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-12699
- Programa de la parte específica de Técnico Especialista C1: tema 7 (DOG 126/2021).
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