Que es el PSX (Personal de Servicios Xerais) del SERGAS
El Personal de Servicios Xerais (PSX) es una categoria del grupo C2 (nivel D) del Servizo Galego de Saude. Fue creada por el Decreto 160/1996, de 4 de abril, con el objetivo de unificar las funciones que anteriormente desarrollaban dos categorias diferentes: el auxiliar de la funcion administrativa y el celador.
El PSX es, por tanto, un profesional polivalente que puede desempenar tanto tareas administrativas como de apoyo asistencial, siempre que haya recibido la formacion adecuada para ello.
Las tres areas de funciones del PSX segun el Decreto 160/1996
1. Area administrativa
El PSX en el area administrativa realiza tareas propias de la gestion administrativa del centro sanitario:
- Registro y archivo de documentacion
- Atencion telefonica y presencial
- Cumplimentacion de documentos administrativos
- Gestion de citas y agendas mediante SIGAP
- Tramitacion de pedidos de material (LOGAS)
- Uso de aplicaciones informaticas del SERGAS: SIGAP, IANUS, LOGAS, E-Saude
2. Area de recepcion, atencion e informacion de usuarios
El PSX en el area de recepcion actua como primer punto de contacto del ciudadano con el sistema sanitario:
- Acogida, orientacion e informacion a los usuarios
- Relleno de datos administrativos de los usuarios en hojas de asistencia sanitaria
- Deteccion de situaciones de urgencia y derivacion al personal sanitario
- Aplicacion de protocolos de atencion a personas con discapacidad o necesidades especiales
- Gestion de reclamaciones y sugerencias
3. Area de servicios generales
El PSX en el area de servicios generales realiza funciones de apoyo logistico y asistencial:
- Traslado y movilizacion de pacientes
- Transporte interno de materiales, documentacion y muestras
- Apoyo en tecnicas de atencion basica al paciente
- Gestion de residuos y material de almacen
- Colaboracion con el personal sanitario en procedimientos de apoyo
Diferencias entre PSX y celador en el SERGAS
| Aspecto | PSX | Celador |
|---|---|---|
| Grupo/nivel | C2 (grupo D) | C2 (grupo E) |
| Regulacion | Decreto 160/1996 | Estatuto Personal no Sanitario |
| Funciones | Administrativas + apoyo asistencial | Principalmente apoyo asistencial y hosteleria |
| Herramientas | SIGAP, IANUS, LOGAS, E-Saude | No usa sistemas informaticos como competencia principal |
| Atencion usuario | Si, primera linea de atencion | Si, en contexto asistencial |
El PSX en atencion primaria vs hospitalaria
En los centros de salud, el PSX es el profesional de mostrador que gestiona citas, atiende a los usuarios, tramita solicitudes y usa SIGAP diariamente. En los hospitales, el PSX puede estar en admision, en plantas de hospitalizacion o en consultas externas, alternando funciones administrativas y de apoyo.
El examen PSX: estructura y temas clave
El examen de PSX del SERGAS consta de:
- Parte comun: 10 preguntas sobre legislacion general (CE, EAG, LGS, LPRL, violencia de genero)
- Parte especifica: 60 preguntas (50 teoria + 10 practica en algunos anos) sobre temas especificos del PSX
- Corrector: +0,5 por acierto, -0,125 por error, 0 sin contestar