OpoSERGASChave365 es el sistema de la Xunta para identificarse y firmar en su sede electrónica sin certificado digital ni DNIe: se usa NIF, clave personal y un código de un solo uso en el móvil. El requisito indispensable es disponer de un teléfono móvil. Lo pueden usar las personas físicas mayores de edad y los menores emancipados, no las personas jurídicas.
Chave365 es una de esas materias pequeñas del temario de Personal de Servicios Generales (PSX) en las que merece la pena fijarse, porque ha aparecido con preguntas muy parecidas en dos exámenes oficiales de PSX de nuestro banco: el de noviembre de 2023 (OPE 2022) y el del 26 de abril de 2026 (OPE 2025). Esta guía recoge lo que la propia Xunta publica sobre el sistema y lo que conviene recordar el día del examen.
Todos los datos de esta página proceden de las páginas de la Xunta sobre Chave365 (xunta.gal/chave365) y de la convocatoria. Donde la fuente no detalla algo, lo decimos en lugar de rellenarlo.
Qué es Chave365 y para qué sirve
Chave365 es un sistema de identificación y firma electrónica de la Xunta de Galicia. Permite acceder a los servicios de la sede electrónica y firmar trámites sin necesidad de certificado digital ni de DNI electrónico. Para ello se combinan tres elementos:
- El NIF de la persona usuaria.
- Una clave personal que elige quien se da de alta.
- Un código de un solo uso que se recibe en el teléfono móvil cada vez que hay que firmar.
Esa combinación explica la respuesta clásica del examen: el requisito indispensable es disponer de un teléfono móvil, porque es donde llegan la clave provisional y los códigos de firma.
Tabla resumen para el examen
Quién puede usar Chave365
La regla de usuarios es de las más preguntadas. Pueden usar Chave365 las personas físicas mayores de edad y los menores emancipados. En el caso de los menores emancipados, la emancipación se prueba con un certificado del Registro Civil.
El sistema solo está disponible para personas físicas: no para personas jurídicas (empresas, asociaciones).
Cómo se da uno de alta
Alta en línea
Se tramita en la sede electrónica de la Xunta, en la opción de tramitar en línea. Para ello hay que identificarse con uno de estos medios: certificado digital, DNI electrónico (que requiere Autofirma) o Cl@ve permanente.
Alta presencial
Se solicita en una unidad de registro, presentando el DNI o NIE original. Las personas extranjeras pueden acreditarse con la tarjeta de identidad de extranjero (TIE), la tarjeta roja, el certificado de registro de ciudadano de la UE o el NIE junto con el pasaporte.
Alta en nombre de otra persona
Si el alta la solicita un tercero, la Xunta exige un poder notarial original, ya sea general o específico. Una autorización simple no es suficiente. La razón es lógica: el alta da acceso a firmar trámites en nombre de la persona titular.
Baja y renovación
La baja se puede pedir en la sede electrónica (apartado Mi perfil), en la app XuntaEu (opción «Chave365 Activo») o presencialmente en una oficina de registro de usuarios. El usuario hay que renovarlo: si pasan 4 años desde el alta sin renovarlo, se da de baja automáticamente. Si se pierde o te roban el móvil, se puede llamar al 012 para bloquear la clave.
Chave365 frente a otros sistemas de identificación
Una pregunta típica consiste en poner varios sistemas juntos y pedir que se identifique el de la Xunta. Esta comparación te ayuda a no mezclarlos:
En la convocatoria de PSX, la propia Administración recuerda que se puede acceder a la aplicación de inscripción (Fides) desde internet sin certificado digital a través de Chave365, y remite a sede.xunta.gal/chave365 para más información. Para el resto del trámite de inscripción, revisa la guía de Chave365 en el SERGAS.
Normativa de referencia
La normativa que sustenta el sistema, según la información oficial de la Xunta, es:
- Orden de 6 de febrero de 2014, por la que se regula el protocolo de identificación y firma electrónicas en la Administración autonómica gallega.
- Resolución conjunta de 3 de septiembre de 2015, por la que se pone en funcionamiento Chave365.
- Orden de 22 de junio de 2020, que adapta los procedimientos de gestión tras la situación sanitaria de la COVID-19.
Como en cualquier norma que aparezca en el examen, lo prudente es retener qué regula, no una fecha concreta, salvo que el temario la destaque.
Cómo lo preguntan en el examen
Estos dos ejemplos reproducen el tipo de pregunta que aparece en las plantillas de PSX de nuestro banco (exámenes de noviembre de 2023 y de 26 de abril de 2026). Están reformulados con fines de práctica.
Ejemplo 1. Requisito indispensable
¿Cuál es el requisito indispensable para usar Chave365?
- Un certificado digital.
- Un DNI electrónico.
- Un teléfono móvil.
- Una cuenta de correo corporativa.
Respuesta: c. El móvil recibe la clave provisional y el código de un solo uso de cada firma. El certificado y el DNIe son precisamente lo que Chave365 permite no tener.
Ejemplo 2. Usuarios
Pueden usar Chave365:
- Solo las personas jurídicas.
- Las personas físicas mayores de edad y los menores emancipados.
- Cualquier persona, sea cual sea su edad.
- Solo los empleados públicos.
Respuesta: b.
Ejemplo 3. Sistema estatal frente a autonómico
Entre estos sistemas, el de identificación electrónica de la Xunta de Galicia es… Responde Chave365, no Cl@ve.
Errores típicos al estudiar este tema
- Pensar que Chave365 exige certificado digital: es justo la alternativa a tenerlo.
- Confundirlo con Cl@ve, que es del Estado.
- Olvidar a los menores emancipados al enumerar los usuarios.
- Creer que una autorización firmada basta para dar de alta a otra persona: hace falta poder notarial original.
- Olvidar que el usuario caduca: si no se renueva en 4 años desde el alta, se da de baja automáticamente.
Truco para recordarlo (no es una sigla oficial): NIF, clave y móvil. Los tres elementos del acceso y, a la vez, la respuesta a «¿qué necesito?».
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Crear mi cuentaDatos clave para repasar
- Chave365 = identificación y firma electrónica de la Xunta, sin certificado ni DNIe.
- Elementos: NIF + clave personal + código de un solo uso en el móvil.
- Requisito indispensable: teléfono móvil.
- Usuarios: personas físicas mayores de edad y menores emancipados; no personas jurídicas.
- Alta: en línea (certificado, DNIe con Autofirma o Cl@ve permanente) o presencial con DNI/NIE original.
- Alta de un tercero: poder notarial original.
- Baja: en la sede, en XuntaEu o presencialmente; sin renovación, baja automática a los 4 años.
Más sobre el resto de aplicaciones que se preguntan: tarjeta sanitaria y E-Saúde y IANUS, SIGAP y LOGAS. Si quieres ver todo el programa, entra en la página de la oposición de PSX.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Chave365?
Es el sistema de la Xunta de Galicia que permite identificarse y firmar en su sede electrónica sin certificado digital ni DNI electrónico. Se usa el NIF, una clave personal y un código de un solo uso que llega al teléfono móvil en cada firma.
¿Cuál es el requisito indispensable para usar Chave365?
Disponer de un teléfono móvil, donde se recibe la clave provisional y los códigos de cada firma. Es la respuesta de una pregunta del examen de PSX del 26 de abril de 2026 según nuestro banco de preguntas.
¿Quién puede darse de alta en Chave365?
Las personas físicas mayores de edad y los menores emancipados (la emancipación se acredita con un certificado del Registro Civil). Solo está disponible para personas físicas, no para personas jurídicas.
¿Cómo se puede tramitar el alta?
En línea, desde la sede electrónica de la Xunta (Tramitar en línea), identificándose con certificado digital, DNI electrónico (con Autofirma) o Cl@ve permanente; o de forma presencial en una unidad de registro, con el DNI o NIE original.
¿Chave365 es lo mismo que Cl@ve?
No. Cl@ve es el sistema de identificación electrónica de la Administración General del Estado; Chave365 es el de la Xunta de Galicia. Son sistemas distintos, y una pregunta de examen puede intentar que los confundas.
¿Para qué sirve Chave365 en el proceso selectivo del SERGAS?
La convocatoria (DOG núm. 170, de 4/09/2025) indica que se puede acceder a la aplicación Fides desde internet sin certificado digital a través de Chave365, con la información en sede.xunta.gal/chave365.