El programa PSX no tiene un tema llamado «estructura del hospital»: se evalúa a través de los temas 7, 8, 10, 11, 15 y 16. Para estudiarlo, parte de las tres áreas de funciones que fija el artículo 3 del Decreto 160/1996 (administrativa, de atención al usuario y de mantenimiento y apoyo) y agrupa los servicios del hospital según lo que aportan: asistenciales, centrales, de documentación y de apoyo.
Un hospital no es solo plantas y quirófanos. Junto a los servicios que tratan al paciente hay otros que lo hacen posible: admisión, archivo, laboratorio, lencería, almacén, mantenimiento. El PSX trabaja sobre todo en esta segunda capa, y por eso conviene entender cómo encajan las piezas. Esta guía ordena el contenido para el examen y marca qué parte está respaldada por una norma y cuál es explicación didáctica. Para ver el programa completo, consulta el temario PSX en PDF.
1. Qué dice el programa oficial
La parte específica del programa PSX figura en el Anexo II de la Resolución de 1 de marzo de 2019 (DOG núm. 47, de 7 de marzo de 2019), al que remiten las bases de la convocatoria publicada en el DOG núm. 170, de 4 de septiembre de 2025. Estos son los epígrafes que tocan el funcionamiento del hospital:
Tema 7: funcionamiento de las instituciones sanitarias y gestión de citas en atención primaria (SIGAP).
Tema 8: los suministros, internos y externos; recepción y almacenamiento de mercancías; organización del almacén; distribución de pedidos.
Tema 10: sistemas de comunicación de un centro sanitario; aportaciones y reclamaciones.
Tema 11: clasificación y archivo de documentos.
Tema 15: higiene y seguridad en las instituciones sanitarias y movimiento de pacientes: acceso y traslados.
Tema 16: utensilios, mobiliario y objetos de las instituciones sanitarias: cuidados y conservación.
Ningún tema se titula «estructura del hospital». Se evalúa a través de estas piezas, así que estudia cada servicio por lo que hace con el paciente, con los documentos y con el material.
El Decreto 160/1996, de 25 de abril, creó la categoría de personal de servicios generales. Su artículo 3 reparte las funciones en tres áreas, y es la mejor brújula para saber en qué servicios te vas a mover.
Área (art. 3)
Funciones que cita el decreto
Servicio donde se concreta
Administrativa y de apoyo a la gestión
Cita previa; datos administrativos en las hojas de asistencia; circulación de hojas de asistencia e historias clínicas; pedidos de material; ordenación y gestión del archivo de historias clínicas (bajo supervisión); transcripción de informes
Admisión, archivo de historias, secretarías de unidad, almacén
Recepción, atención e información a los usuarios
Apoyo físico al usuario cuando es preciso; información sobre la cartera de servicios; atención telefónica; programa de la tarjeta sanitaria
Mostradores de admisión, información, consultas externas, centros de salud
Mantenimiento y apoyo a las funciones generales
Apertura y cierre de unidades; correcto funcionamiento de las instalaciones; vigilancia de la limpieza durante la jornada
Todas las unidades; coordinación con mantenimiento y limpieza
El decreto añade que el personal cumple sus funciones con el deber de sigilo y respeto a la confidencialidad. Es una frase corta y muy preguntable.
3. Los servicios, agrupados por lo que aportan
La agrupación siguiente no sale de una norma: es la forma habitual de ordenar el hospital para estudiarlo. Úsala como mapa, no como definición legal.
Grupo
Servicios típicos
Qué debe saber el PSX
Asistenciales
Urgencias, hospitalización por plantas, consultas externas, quirófano, UCI
Dónde está cada uno, quién da el alta y cómo se entrega a un paciente en un traslado
Centrales o de diagnóstico y tratamiento
Laboratorio, radiología, farmacia
Circuito de muestras, volantes y peticiones; no tienes acceso al contenido clínico
Administrativos y de documentación
Admisión, archivo de historias clínicas, registro
Identificar al paciente, registrar ingresos y altas, custodiar y prestar documentación
De apoyo y servicios generales
Almacén y suministros, lencería y lavandería, limpieza, mantenimiento, cocina, seguridad
Reposición, circuito limpio y sucio, avisos de avería
4. Admisión: el servicio más preguntado
El programa y la función de «cumplimentación de los datos administrativos» del Decreto 160/1996 apuntan al mismo sitio: la admisión. En el examen PSX de la OPE 2022 (noviembre de 2023) apareció una pregunta sobre las funciones del área de admisión de un hospital. Conviene distinguir dos situaciones.
Ingreso urgente
Se identifica al paciente con su tarjeta sanitaria o, si no la trae, con un documento de identidad.
Se registra la llegada en el sistema informático y se genera la identificación del paciente.
La valoración clínica (triaje) corresponde al personal sanitario; el PSX no clasifica la gravedad.
Ingreso programado
Se comprueba la citación y que la documentación necesaria está completa.
Se registra el ingreso, se asigna cama y se orienta al paciente hacia la unidad.
Al alta, el médico firma el informe y la admisión registra el alta administrativa y libera la cama. La historia clínica que se genera la define el artículo 14 de la Ley 41/2002 como el conjunto de documentos de los procesos asistenciales de cada paciente, y el artículo 17.4 atribuye su gestión, en centros con hospitalizados, a la unidad de admisión y documentación clínica, que integra las historias en un solo archivo. Más detalle en historia clínica y consentimiento informado para PSX y en los sistemas informáticos del SERGAS.
5. Circuitos y traslados
El tema 15 del programa incluye el movimiento de pacientes. Los circuitos se estudian como recorridos: urgencias (triaje, espera, exploración, observación o planta), consultas externas (admisión, consulta, pruebas, nueva cita) e ingreso programado (admisión, planta, quirófano si procede, recuperación, planta, alta). La regla práctica que se repite en los materiales de preparación: en un traslado, el paciente se entrega al personal del servicio de destino y no se deja solo en un pasillo o sala de espera.
6. Errores típicos al estudiar este bloque
Confundir el Decreto 160/1996 con una norma de organización hospitalaria. Es el decreto de la categoría PSX. Lo mismo vale para el estudio del resto de la legislación PSX.
Memorizar listas de hospitales o de estructuras de gestión. El programa común (tema 4) trata la estructura organizativa del SERGAS a través de las disposiciones que la regulan, no como lista de centros.
Atribuirte funciones clínicas. El PSX apoya, informa y gestiona documentos; el triaje, la medicación y la valoración son del personal sanitario.
Decreto 160/1996, de 25 de abril, de configuración e introducción en el Estatuto de personal no sanitario de instituciones sanitarias de la Seguridad Social de la categoría de personal de servicios generales. DOG núm. 94, de 14 de mayo de 1996 (texto en xunta.gal).
Resolución de 1 de marzo de 2019, de la Dirección General de Recursos Humanos del Servicio Gallego de Salud, Anexo II (programa). DOG núm. 47, de 7 de marzo de 2019.
Resolución de 21 de agosto de 2025, de la Dirección General de Recursos Humanos, por la que se convoca concurso-oposición (grupo auxiliar de la función administrativa, personal de servicios generales y celador/a). DOG núm. 170, de 4 de septiembre de 2025.
Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente. BOE núm. 274, de 15 de noviembre de 2002, arts. 14 y 17 (BOE).
Temario PSX de OpoSERGAS (descripción de servicios, admisión y circuitos).
Preguntas frecuentes
¿Qué tema del programa PSX trata la estructura del hospital?
No hay un tema con ese título. El programa oficial (Anexo II de la Resolución de 1 de marzo de 2019, DOG núm. 47, de 7 de marzo, al que remiten las bases del DOG 170/2025) recoge el contenido repartido en varios: tema 7 de la parte específica (funcionamiento de las instituciones sanitarias y gestión de citas en atención primaria), tema 15 (higiene y seguridad y movimiento de pacientes) y tema 16 (utensilios y mobiliario).
¿Cuáles son las funciones oficiales del PSX?
El artículo 3 del Decreto 160/1996 (DOG núm. 94, de 14/05/1996) las agrupa en tres áreas: administrativa y de apoyo a la gestión; recepción, atención e información a los usuarios; y mantenimiento y apoyo a las funciones generales.
¿El Decreto 160/1996 regula la organización de los hospitales?
No. Crea la categoría estatutaria de personal de servicios generales y fija sus funciones. Es el contenido del tema 5 de la parte específica, no una norma de organización hospitalaria.
¿Qué servicios son centrales y cuáles de apoyo?
Las bases y el programa no dan una lista cerrada. La división en servicios asistenciales, centrales y de apoyo es una clasificación didáctica habitual, y su reparto exacto cambia de un hospital a otro. Aprende la función de cada servicio más que la etiqueta.
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