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Psicologia del trabajo y las organizaciones: motivacion, liderazgo y burnout (resumen PIR)
La psicologia del trabajo y de las organizaciones (PTO) estudia el comportamiento de las personas en el entorno laboral. Sus teorias clasicas de motivacion y liderazgo son un bloque preguntable en el PIR.
Teorias de la motivacion laboral
Se dividen en teorias de contenido (que motiva) y de proceso (como se motiva):
| Teoria | Idea central |
|---|
| Maslow (contenido) | Piramide de necesidades: fisiologicas, seguridad, sociales, estima y autorrealizacion. |
| Herzberg (contenido) | Modelo bifactorial: factores higienicos (evitan insatisfaccion) vs motivadores (generan satisfaccion). |
| McGregor | Teoria X (persona reacia al trabajo) vs Teoria Y (persona que busca responsabilidad). |
| McClelland (contenido) | Necesidades de logro, poder y afiliacion. |
| Vroom (proceso) | Teoria de las expectativas: motivacion = expectativa x instrumentalidad x valencia. |
| Locke (proceso) | Teoria del establecimiento de metas: metas concretas y dificiles (pero aceptadas) motivan mas. |
| Adams (proceso) | Teoria de la equidad: comparamos nuestra relacion aportaciones/resultados con la de otros. |
El liderazgo
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Los enfoques clasicos del liderazgo:
- Estilos de Lewin: autocratico, democratico y laissez-faire (dejar hacer).
- Rejilla gerencial de Blake y Mouton: cruza el interes por las personas y por la produccion.
- Liderazgo situacional (Hersey y Blanchard): el estilo eficaz depende de la madurez del colaborador.
- Liderazgo transformacional vs transaccional (Bass): el transformacional inspira y eleva; el transaccional se basa en el intercambio (recompensa por desempeno).
Satisfaccion, clima y cultura
- Satisfaccion laboral: actitud global hacia el trabajo; se relaciona (de forma modesta) con el desempeno.
- Clima organizacional: la percepcion compartida del ambiente de trabajo.
- Cultura organizacional: los valores, creencias y normas profundos que comparte la organizacion (mas estable que el clima).
El sindrome de burnout
El burnout o sindrome de estar quemado (Maslach) es una respuesta al estres laboral cronico. Sus tres dimensiones:
- Agotamiento emocional: sentirse exhausto.
- Despersonalizacion o cinismo: actitud distante o negativa hacia los demas.
- Baja realizacion personal: sensacion de ineficacia.
Se mide con el Maslach Burnout Inventory (MBI). La CIE-11 lo reconoce como fenomeno ligado al trabajo (no como enfermedad).
Aplicacion en el PIR: asocia cada teoria a su autor: Herzberg = higienicos/motivadores; Vroom = expectativas; Locke = metas; Adams = equidad; McClelland = logro/poder/afiliacion. Y el burnout de Maslach: agotamiento + despersonalizacion + baja realizacion, medido con el MBI.
Trampa de examen: en Herzberg, los factores higienicos NO motivan: solo evitan la insatisfaccion; los que motivan son los motivadores (logro, reconocimiento). No confundas clima (percepcion del ambiente) con cultura (valores profundos). Y el burnout tiene 3 dimensiones, no una sola: no es solo "estar cansado".
Datos clave para el examen
- Motivacion de contenido (Maslow, Herzberg, McClelland) vs proceso (Vroom, Locke, Adams).
- Herzberg: higienicos (evitan insatisfaccion) vs motivadores (dan satisfaccion).
- Liderazgo: Lewin (estilos), Hersey-Blanchard (situacional), Bass (transformacional/transaccional).
- Clima = percepcion; cultura = valores profundos.
- Burnout (Maslach, MBI): agotamiento emocional + despersonalizacion + baja realizacion personal.
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