OpoSERGASResumen: el bloque de sistemas operativos del examen PSX se resuelve con tres ideas: saber qué hace cada operación con archivos (copiar, cortar, borrar), conocer los atajos de teclado básicos de Windows y distinguir un sistema operativo de otro. El resto (antivirus, actualizaciones) es apoyo.
Qué cubre el tema y dónde se confunde
En el programa oficial de Personal de Servicios Generales, la parte específica se rige por el anexo II de la Resolución de 1 de marzo de 2019 (DOG núm. 47, de 7/03/2019), a la que remite la convocatoria de 2025. El tema 13 se titula «Sistemas operativos más frecuentes. Sus elementos comunes. Administrador de archivos. Administrador de impresión. Impresoras». Nuestro Tema 20 lo amplía con instalación y desinstalación de programas, mantenimiento, actualizaciones, antivirus, Linux y macOS.
Las dudas típicas son siempre las mismas: qué hace exactamente cada atajo, qué diferencia hay entre borrar y desinstalar, y qué es propio de Windows y qué de otros sistemas. Para la parte de hardware, ofimática y correo tienes informática básica para el examen PSX; aquí nos centramos en el sistema operativo.
Cómo cae este tema en el examen
En el banco de OpoSERGAS hay más de 40 preguntas de este tema. Tenemos clasificadas 15 preguntas de exámenes oficiales: 5 de OPE 2019 - Especifico Practica (Feb 2020), 2 de OPE 2019 - Especifico Teoria (Feb 2020), 5 de OPE PSX 2022 · Examen nov-2023 y 3 de OPE PSX 2025 · Examen 26-abr-2026. De las más de 300 respuestas registradas en OpoSERGAS en este tema hasta el 5 de noviembre de 2026, el 12,6 % fueron fallos: es un tema asequible.
Las preguntas son casi siempre prácticas: qué combinación de teclas usar para una acción concreta, qué indica un icono de la barra de tareas, qué ocurre con un archivo al borrarlo o qué herramienta sirve para algo. Rara vez piden historia de versiones.
Las dudas que más confunden
¿Qué diferencia hay entre copiar y cortar un archivo?
Copiar (Ctrl+C) deja el original donde está y crea un duplicado al pegar; cortar (Ctrl+X) lo retira del origen cuando pegas, así que es la forma de mover un archivo. Pegar es Ctrl+V en ambos casos. Si una pregunta dice «mover» o «trasladar a otra carpeta», la respuesta es cortar y pegar.
¿Qué pasa con un archivo al pulsar Supr y qué con Mayús+Supr?
Con Supr el archivo va a la Papelera de reciclaje y se puede restaurar. Con Mayús+Supr se elimina de forma permanente sin pasar por la Papelera, según el listado de métodos abreviados de Microsoft. Vaciar la Papelera también lo hace definitivo.
¿Qué hace Alt+F4?
Cierra la ventana activa; si no hay ventanas abiertas, solicita el cierre de Windows, que es lo que explica que una pregunta de 2019 se plantee desde el escritorio. La clave es el contexto: dentro de un programa cierra ese programa, y desde el escritorio abre las opciones de apagado.
¿Borrar un acceso directo desinstala el programa?
No. El acceso directo es solo un icono que apunta al programa. Para desinstalar se usa Configuración, en el apartado de aplicaciones (en Windows 11, «Aplicaciones instaladas»), y no se borra la carpeta a mano.
¿Qué atajos conviene dominar?
| Atajo | Acción | Matiz de examen |
|---|---|---|
| Windows + L | Bloquear el equipo | Es la medida básica al alejarte del puesto |
| Ctrl + Mayús + Esc | Abrir el Administrador de tareas | Sirve para cerrar un programa que no responde |
| Windows + E | Abrir el Explorador de archivos | No confundir con el Administrador de tareas |
| F2 | Cambiar el nombre del elemento seleccionado | Funciona con archivos y carpetas |
| Alt + F4 | Cerrar la ventana activa | Sin ventanas abiertas, solicita el cierre de Windows |
| Mayús + Supr | Eliminar sin pasar por la Papelera | No se recupera desde la Papelera |
Los atajos de letra cambian con el idioma: en Windows y LibreOffice en español, Seleccionar todo es Ctrl+E y no Ctrl+A; lo explicamos en la guía de informática básica enlazada arriba.
¿Sigue Windows 10 con soporte?
Según la página de ciclo de vida de Microsoft, Windows 10 Home y Pro llegó al fin de soporte el 14 de octubre de 2025, y 22H2 fue su versión final. Los exámenes de 2019 y 2022 hablan de Windows 10 porque era el sistema vigente entonces. La versión que usa tu centro depende del equipo, y no hay que dar por hecha ninguna.
¿Para qué sirven el antivirus y las actualizaciones?
Las actualizaciones corrigen fallos y cierran vulnerabilidades; el antivirus detecta y neutraliza malware. Microsoft indica que Antivirus de Microsoft Defender está integrado en Windows 10 y 11 y que, en general, no se recomienda deshabilitarlo ni desinstalarlo. Un antivirus solo protege si está activo y al día.
¿En qué se diferencian Windows, Linux, macOS, Android e iOS?
| Sistema | Quién lo hace | Rasgo que se pregunta |
|---|---|---|
| Windows | Microsoft | Propietario; el habitual en ordenadores de oficina |
| Linux | Comunidad; muchas distribuciones | Código abierto; muy usado en servidores |
| macOS | Apple | Propietario; solo oficialmente en equipos Apple; gestor de archivos: Finder |
| Android | Móvil; basado en Linux | |
| iOS | Apple | Móvil; código cerrado |
Truco para recordarlo
Para los atajos de edición piensa en las herramientas: la X parece unas tijeras (cortar = mover), la C es «copiar» y la V es la punta de pegar. Y en Windows + L, la L es de «Lock» (bloquear). Es una regla casera, no una sigla oficial.
Tres preguntas tipo test
1. Para eliminar un archivo sin que pase por la Papelera de reciclaje se usa:
A) Supr. B) Mayús + Supr. C) Ctrl + Z. D) F2.
Solución: B. Mayús+Supr elimina de forma permanente. Supr lo envía a la Papelera, Ctrl+Z deshace la última acción y F2 cambia el nombre.
2. Si borras el acceso directo de un programa del escritorio:
A) Se desinstala el programa. B) Se borran los documentos creados con él. C) El programa sigue instalado. D) Se vacía la Papelera.
Solución: C. El acceso directo es solo un enlace. Las otras opciones atribuyen al icono efectos que no tiene.
3. Al alejarte unos minutos de tu puesto conviene:
A) Pulsar Alt + F4. B) Pulsar Windows + L. C) Vaciar la Papelera. D) Abrir el Administrador de tareas.
Solución: B. Windows+L bloquea el equipo. Alt+F4 cierra la ventana activa, vaciar la Papelera no protege la sesión y el Administrador de tareas no bloquea nada.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa con un archivo que borro con la tecla Supr?
Va a la Papelera de reciclaje y se puede recuperar hasta que se vacíe. Con Mayús+Supr se elimina de forma permanente sin pasar por la Papelera.
¿Borrar el acceso directo del escritorio desinstala el programa?
No. El acceso directo solo apunta al programa; borrarlo deja el programa instalado. Para desinstalarlo hay que usar Configuración, en el apartado de aplicaciones.
¿Sigue Windows 10 con soporte?
Según Microsoft, Windows 10 Home y Pro llegó al fin de soporte el 14 de octubre de 2025. Los exámenes anteriores pueden seguir citándolo, y las preguntas conservan el contexto con que se redactaron.
¿Entran Linux, macOS y el antivirus en el programa oficial de PSX?
El enunciado oficial del tema habla de sistemas operativos más frecuentes, sus elementos comunes, administrador de archivos, administrador de impresión e impresoras. No nombra literalmente el antivirus ni la instalación de programas, así que conviene darles menos peso que a los archivos y a los atajos.
Referencias
- Resolución de 1 de marzo de 2019 de la Dirección General de Recursos Humanos del SERGAS, anexo II, DOG núm. 47, de 7/03/2019.
- Microsoft, ciclo de vida de Windows 10 Home y Pro.
- Microsoft, Antivirus de Microsoft Defender en Windows.
- Microsoft, artículo «Métodos abreviados de teclado en Windows» en support.microsoft.com (Windows+L, Ctrl+Mayús+Esc, Alt+F4, F2, Mayús+Supr).
Sigue practicando
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