OpoSERGASEn el examen de PSX la informática pertenece a la parte específica: los temas 12 (el ordenador y los soportes), 13 (sistemas operativos) y 14 (ofimática con LibreOffice, correo, intranet e Internet) del programa del DOG núm. 47 de 2019. Estudia las equivalencias de unidades y capacidades, la clasificación de periféricos, los atajos de teclado, las referencias de Calc y la diferencia entre CC y CCO.
La informática suele ser la parte más «mecánica» del programa del Personal de Servicios Generales (PSX): son datos concretos que se aprenden y se acierta o se falla. El programa específico (Anexo II de la Resolución de 1 de marzo de 2019, DOG núm. 47, de 7 de marzo de 2019, al que remiten las bases de 2025 para esta categoría) la reparte en tres temas:
Qué dice el programa oficial
Las bases (DOG núm. 170/2025, Anexo II) añaden que, para las preguntas sobre el paquete ofimático LibreOffice (procesador de textos y hoja de cálculo), se tiene en cuenta la última versión estable a la fecha de publicación de la resolución que nombra los tribunales. Es un detalle práctico: si instalas LibreOffice para practicar, usa una versión reciente, porque los menús pueden variar entre versiones.
Hardware: ordenador, periféricos y almacenamiento
El hardware es la parte física. Se organiza en una unidad central (microprocesador o CPU, memoria RAM, placa base, fuente de alimentación y unidades de almacenamiento) y los periféricos, que se conectan a ella.
Tres matices que se preguntan con frecuencia: el escáner es un periférico de entrada, la impresora es de salida y la multifunción es de entrada y salida. La RAM es memoria volátil (pierde su contenido al apagar), mientras que la ROM y los discos conservan los datos. La velocidad del procesador se mide en hercios, hoy en gigahercios (GHz).
Capacidades de los soportes ópticos
Truco para recordarlo: la capacidad se multiplica de forma aproximada por seis en cada salto (CD, DVD y Blu-ray), y la doble capa casi duplica la sencilla. Si te preguntan cuál de estos soportes permite guardar 30 GB, de los de la tabla solo sirve el Blu-ray de doble capa.
Unidades de medida
En el uso clásico de informática se cumple que 1 KB = 1024 bytes, 1 MB = 1024 KB, 1 GB = 1024 MB y 1 TB = 1024 GB. Los fabricantes de discos suelen anunciar capacidades con potencias de 1000, y el estándar de prefijos binarios nombra las de 1024 como KiB, MiB, GiB y TiB. En los temarios lo habitual es la equivalencia de 1024, salvo que el enunciado diga otra cosa.
Conectores y redes
Una red informática conecta equipos para compartir archivos, impresoras o Internet. El conector de los cables de red Ethernet es el RJ-45, que no debe confundirse con el RJ-11 del teléfono, más pequeño. Una red de área local (LAN) cubre un edificio o una planta, y una red de área extensa (WAN) une redes lejanas; Internet es el ejemplo mayor. Un servidor NAS es un dispositivo de almacenamiento conectado a la red que permite compartir archivos entre varios equipos.
El cable Ethernet sirve para conectar equipos a la red, no para conectar un ratón, que usa USB, Bluetooth o un receptor inalámbrico. La intranet es la red interna de una organización, accesible solo desde dentro o con credenciales, mientras que Internet es la red pública global. En el SERGAS, la intranet se usa para comunicaciones y aplicaciones internas.
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Crea tu cuentaSistema operativo: Windows, archivos y atajos
El sistema operativo gestiona los recursos del equipo y sirve de intermediario entre el usuario y el hardware. Windows es un sistema multitarea: puede ejecutar varios programas a la vez. El administrador de archivos (el Explorador) organiza la información en carpetas y archivos. El administrador de impresión gestiona la cola de impresión, desde donde se pueden pausar, reanudar o cancelar trabajos.
Una carpeta puede contener archivos y otras carpetas (subcarpetas), y una extensión como .odt, .ods o .pdf indica el tipo de archivo.
Ofimática con LibreOffice
El programa nombra expresamente LibreOffice. Las bases citan el procesador de textos y la hoja de cálculo, que en LibreOffice son Writer y Calc. Sus formatos nativos son .odt y .ods, respectivamente.
Calc: referencias y funciones
La función PROMEDIO calcula la media aritmética de un rango, como en =PROMEDIO(B2:D2); SUMA suma, CONTAR cuenta celdas con números y SI evalúa una condición. Puedes ampliar con la ficha de funciones de hoja de cálculo. Para mantener a la vista las cabeceras al desplazarte, se usa la opción de inmovilizar filas y columnas del menú Ver. Las celdas admiten datos de texto, numéricos y fórmulas, y una fórmula siempre empieza por el signo igual.
Writer: lo básico
- Si hay cambios sin guardar, la barra de estado muestra un icono rojo en el campo de modificación del documento. Para guardar, Ctrl + G en LibreOffice en español.
- La numeración de páginas se inserta desde el menú Insertar y se coloca normalmente en el encabezado o pie de página.
- Los estilos de párrafo permiten dar formato a títulos y textos de forma coherente.
Correo electrónico: Para, CC y CCO
Si un mensaje tiene una dirección en Para y diez en CCO, los diez destinatarios ocultos ven la dirección del campo Para, pero no ven las direcciones de los demás en CCO. Por eso CCO es la opción correcta para un envío masivo cuando no se quiere compartir datos personales.
Cómo lo preguntan en el examen
Los ejemplos siguientes son ilustrativos y propios, no preguntas oficiales.
Ejemplo 1 (ilustrativo). ¿Cuál de estos dispositivos NO es un periférico de entrada?
a) Teclado b) Escáner c) Impresora d) Ratón
Respuesta: c). La impresora es de salida. La multifunción sería entrada y salida.
Ejemplo 2 (ilustrativo). En Calc, escribes =$B$2*C2 en D2 y copias la fórmula a D3. ¿Qué fórmula aparece en D3?
a) =$B$2*C3 b) =$B$3*C3 c) =B3*C3 d) =$B$2*C2
Respuesta: a). $B$2 es absoluta y no cambia; C2 es relativa y pasa a C3.
Ejemplo 3 (ilustrativo). Quieres enviar un aviso a varios compañeros sin que vean las direcciones de los demás. Debes ponerlos en:
a) Para b) CC c) CCO d) Asunto
Respuesta: c). CCO oculta las direcciones al resto de destinatarios.
Errores típicos y trampas
Confundir CC con CCO, olvidar que la impresora es solo de salida, mezclar referencias absolutas y mixtas, y dar por hecho que se usa Word y Excel cuando el programa habla de LibreOffice.
- Cortar y copiar no son lo mismo. Cortar quita el original al pegar; copiar lo conserva.
- Los símbolos de dólar fijan cada parte de la referencia. En A$1 solo se fija la fila.
- La RAM es volátil. Una pregunta puede mezclarla con el almacenamiento.
- Unidades de medida. Si el enunciado dice 1000 o 1024, hazle caso.
- No todo está en Windows. El programa se refiere a sistemas operativos «más frecuentes», así que no te cases con una sola versión.
Cómo prepararlo
La informática se aprende practicando, no leyendo. Abre LibreOffice, copia fórmulas entre celdas, prueba las referencias, envía un correo con CC y CCO a ti mismo y usa los atajos hasta que salgan solos. Complementa con el resumen de los sistemas informáticos del SERGAS, las siglas de la ficha de HIS, RIS, PACS y LIS y la guía del temario del PSX.
Resuelve preguntas de informática y ofimática por tema y revisa en qué fallas.
Ver la oposición de PSXPreguntas frecuentes
¿Qué temas de informática entran en el examen de PSX del SERGAS?
Los temas 12, 13 y 14 del programa específico (Anexo II de la Resolución de 1 de marzo de 2019, DOG núm. 47): el ordenador, dispositivos centrales y periféricos, redes y soportes (tema 12); sistemas operativos, administrador de archivos e impresión (tema 13); y ofimática con LibreOffice, correo, intranet e Internet (tema 14).
¿El examen usa Microsoft Office o LibreOffice?
El programa del PSX habla de LibreOffice: «Hoja electrónica de cálculo (LibreOffice)». Por tanto, estudia los menús y atajos de LibreOffice Writer y Calc, aunque muchos son parecidos a los de Word y Excel.
¿Cuántos GB tiene un Blu-ray y un DVD?
Un DVD de una capa (DVD-5) almacena 4,7 GB y uno de doble capa (DVD-9) 8,5 GB. Un Blu-ray de una capa almacena 25 GB y uno de doble capa 50 GB.
¿Cuál es la diferencia entre CC y CCO en un correo?
En CC (con copia) todos los destinatarios ven las direcciones de los demás. En CCO (con copia oculta) las direcciones del campo CCO no son visibles para el resto de destinatarios; quienes reciban en Para y CC no ven a los de CCO.
¿1 MB son 1000 o 1024 KB?
En el uso clásico de informática, 1 KB son 1024 bytes y 1 MB son 1024 KB, y 1 TB son 1024 GB. Los fabricantes de discos suelen usar potencias de 1000, y el estándar de prefijos binarios habla de KiB, MiB y GiB. Si el enunciado no aclara nada, lo habitual en el temario es la equivalencia de 1024.