OpoSERGASChave365 es el sistema de identificación y firma electrónica de la Xunta de Galicia, y el que da acceso a servicios como E-Saúde. En los exámenes PSX de 2023 y de 2026 apareció en varias preguntas de la parte específica. Lo que conviene dominar son los requisitos de alta, quién puede ser usuario y las vías de alta presencial y no presencial.
Qué se ha preguntado sobre Chave365
Estas son las cuestiones que figuran en los cuadernillos oficiales de PSX (OPE 2022, celebrada en noviembre de 2023, y OPE 2025, celebrada el 26 de abril de 2026):
| Tema | Lo que hay que saber |
|---|---|
| Requisito para el alta | Disponer de un número de teléfono móvil, en el que se recibe una clave de acceso provisional. |
| Quién puede ser usuario | Personas físicas mayores de edad y menores emancipados. No las personas jurídicas. |
| Alta presencial | Se acude a un órgano o unidad administrativa que realice las funciones de registro de usuarios de Chave365. |
| Alta no presencial | Posible a través de la sede electrónica de la Xunta con DNI electrónico o certificado electrónico reconocido, por ejemplo para un español residente en el extranjero. |
| Relación con E-Saúde | Chave365, el DNIe y el certificado digital son vías de acceso a E-Saúde. |
Más preguntas del mismo tema
| Examen | Pregunta | Respuesta correcta |
|---|---|---|
| OPE 2022, pregunta 42 | Métodos de acceso válidos a E-Saúde para las funcionalidades de nivel alto | DNI electrónico, certificado digital y Chave365: todas son correctas |
| OPE 2025, pregunta 41 | Cada cuánto se modifica la clave tras cambiarla en el primer acceso | Como mínimo, una vez al año (plantilla provisional) |
| OPE 2025, pregunta 71 | Alta en nombre de otra persona con una autorización simple | No, salvo que se aporte un poder notarial original, general o específico (plantilla provisional) |
| OPE 2025, pregunta 99 | Baja automática del usuario | A los 4 años del alta, si no se renueva el usuario (plantilla provisional) |
La convocatoria de PSX, Celador y Auxiliar Administrativo describe Chave365 como el sistema que permite a las personas mayores de edad identificarse en Fides y en la sede electrónica de la Xunta sin certificado digital ni DNIe. La información oficial está en sede.xunta.gal/chave365.
Un truco para recordarlo
Piensa en el orden lógico del trámite: móvil, mayoría de edad y registro. Sin móvil no llega la clave provisional; sin ser mayor de edad (o emancipado) no eres usuario; y sin pasar por un punto de registro, o sin DNIe o certificado en la vía electrónica, no te dan de alta. Con esas tres ideas se resuelven la mayoría de las preguntas.
Dos puntos en los que hay que ir con cuidado
- Cada cuánto se cambia la clave. En la pregunta 41 de 2025 las opciones eran cada 6 meses, una vez al año, nunca o cada 4 años. Según la Xunta, la clave tiene una validez de un año y debe renovarse al menos una vez al año. No la confundas con el usuario de Chave365, que caduca a los 4 años de su alta si no se renueva.
- Qué hacer si roban el móvil. Las preguntas anteriores han planteado alternativas como llamar al 012 o acudir a una unidad de registro. Revisa la normativa reguladora antes de dar una por buena.
Ejemplos de pregunta tipo test
1. Para el alta en Chave365, ¿cuál de los siguientes requisitos es indispensable?
A) Una cuenta de correo electrónico. B) Un número de teléfono móvil. C) Ser residente permanente en Galicia. D) Poseer tarjeta sanitaria del SERGAS.
Solución: B. La clave de acceso provisional se recibe en el móvil. No hace falta residir en Galicia ni tener tarjeta sanitaria.
2. Según la normativa reguladora de Chave365, ¿quiénes pueden ser usuarios?
A) Solo personas físicas mayores de edad. B) Personas físicas mayores de edad y menores emancipados. C) Cualquier persona física o jurídica con NIF. D) Mayores de 14 años con consentimiento de sus representantes.
Solución: B. Son usuarios las personas físicas mayores de edad y los menores emancipados; no las personas jurídicas.
3. Pregunta 99 de la OPE 2025: ¿cuándo se produce la baja automática del usuario de Chave365?
A) Al pasar 1 año desde el alta sin renovar el usuario. B) Nunca es automática: la solicita el usuario. C) Al pasar 4 años desde el alta sin renovar el usuario. D) Al pasar 30 meses desde el alta sin renovar el usuario.
Solución: C, según la plantilla provisional. Coincide con la caducidad del usuario a los 4 años que se explica más arriba.
Cómo seguir
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